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C'est super ! Cette personne a de la chance.

N'oubliez pas de transférer vous-même l'email de la carte-cadeau au destinataire. (L'email que l'on vous a envoyé avec le code de la carte).

Oui ! Nos cartes-cadeaux sont utilisables sur plusieurs commandes, jusqu'au dernier centime et n'expirent pas.

Une carte-cadeau est associée à un solde, qui peut être dépensé sur plus d’une commande. Les soldes des cartes-cadeaux sont appliqués à la valeur totale d’une commande, qui peut inclure les frais d’expédition. 

Lorsqu'un client utilise une carte-cadeau, la commande affiche l'une des options suivantes :

1. Si le solde disponible sur la carte-cadeau est supérieur ou égal au total de la commande, le client peut cliquer sur "Terminer la commande".

2. Si le solde disponible sur la carte-cadeau est inférieur au total de la commande, le client est invité à choisir un deuxième mode de paiement pour payer le solde avant de passer la commande.

Désolé, pour l'instant vous devez soit nous le demander ou bien tester par vous même votre solde au moment de payer.

Envoyez-nous un email ou bien demandez-le nous dans le chat en ligne (bulle en bas à droite).

Cela dépend de votre localisation. Cependant, nous garantissons les délais de livraison en France sous 10 jours maximum (sauf cas exceptionnels, mais vous serez alors prévenus). Nous vous invitons à consulter notre page livraison et retour qui y est entièrement dédiée pour en savoir davantage.

Nous confions votre colis à un de nos prestataires selon la destination et par le moyen le plus efficace au moment de l'expédition. Nous utilisons principalement les services de livraison suivant :

- La Poste - Service national et international

- La Poste - So Colissimo

- Mondial Relay - Point Relais

- Chronopost

- DHL

- DPD

- UPS

Bien sûr, nous utilisons toujours des livraisons suivies ! Une fois votre colis déposé chez le transporteur, celui-ci nous fourni un numéro de suivi pour que nous puissions le suivre ensemble. Nous vous envoyons automatiquement par courriel ce lien (ou code à saisir) dès son référencement de départ.

Oui, sous 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez réceptionné votre colis. Un de nos objectifs est que nos clients adorent nos produits, mais si vous devez retourner votre commande, nous serons heureux de vous aider. Voici le lien de notre portail de retour. Si vous rencontrez un problème, envoyez-nous simplement un message et nous vous guiderons tout au long du processus.

Nous vous remboursons sous 14 jours à compter de la date de réception du colis dans nos locaux sous réserve de vérification de l’état de ce dernier. Vous serez prévenu par mail de la date de notre réception et par le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. Notez que tous les retours ne sont pas éligibles au rembourssement. Vérifier que le produit correspond à nos critères "d'articles éligibles au renvoi" avant d'entammer une procédure de retour.